近期，，社会上一些组织和个人通过短视频及直播等自媒体平台违规制作、、散布涉及“全额退保！薄罢袂辶恪薄罢裼呕薄罢裥獭薄罢裰没弧薄罢餍畔窗住薄巴豆送朔选钡炔皇刀淌悠，，甚至以直播形式教授“技巧”，，诱导金融消耗者、、投资者委托其“署理维权”，，从而收取高额咨询费、、服务费，，以“依法维权”之名行“非法牟利”之实。此类非法“署理维权”短视频、、直播撒播不实信息，，扰乱金融市场秩序，，损害金融消耗者、、投资者正当权益。为此，，金融羁系总局、、中央网信办、、公安部、、中国人民银行、、中国证监会宣布风险提醒，，提醒宽大群众小心非法“署理维权”损害，，依法理性维权。

一、、非法“署理维权”短视频、、直播乱象主要特征

（一）谎称“羁系部分出新政”。此类短视频、、直播以羁系部分强化羁系、、出台羁系新规为名，，以“全额退保！薄罢窠幽汕辶恪薄罢裰没弧薄懊夥汛凑餍拧钡任逋，，散布“退保新政”“债务接纳试点政策”“全民清债清查五年妄想”“洗白大额逾期”“证监会新政，，X月退费通道开通”等不实信息混淆视听。部分短视频、、直播过失引用甚至有意曲解金融治理部分相关政谋划定，，让金融消耗者、、投资者对所谓的“羁系新规”深信不疑；；Ｉ杏行┒淌悠到笆鹄砦ā庇畔⒂腩肯挡糠趾椭霸闭掌约巴耆薰氐念肯嫡策、、财经热门事务举行拼接，，打擦边球吸引金融消耗者、、投资者。

（二）谎称“金融机构有活动”。此类短视频、、直播宣称金融机构开展“全额退保！薄把悠诨箍睢薄叭袂逭钡然疃，，号称“退保通道已翻开”“欠银行的钱可先不还，，各大行已开通延迟还款通道”，，同时配以金融机构营业场合场景、、企业标识等以渲染“真实性”。

（三）宣称“专业状师专业维权”。此类短视频、、直播常冠以“专业执法咨询”“状师事务所”等名义，，以“普及执法知识”为幌子，，向金融消耗者、、投资者转达“包管营业员代署名即可获取全额退保！薄靶庞每ㄐ谭制谟幸桓鐾蚰艿缁啊薄翱梢宰手胍行碳趺庹瘛薄罢餍派晁呃殖伞薄巴豆送朔，，只需一招，，乖乖全额退”等误导信息以及“6天时间拿回5000元机构退费！！手把手指导退费全流程”等虚伪案例，，公开教授全额退保、、反催收、、征信逾期申诉“维权技巧”，，伺机推介“署理维权”服务并收取高额用度。所谓的“状师事务所”，，有的则为信息公司或咨询公司现实运作；；；所谓的“维权技巧”，，实为通过缠访缠诉施压，，或挑拨、、协助金融消耗者、、投资者提供虚伪证实质料。

（四）其他煽惑性话术。如宣称“股市下跌投顾骗钱”，，此类短视频、、直播通过“血本无归”“A股股灾”等唱空股市的话术以及投资者亏损的案例举行诱导营销宣传，，通过煽惑性文案吸引投资者自动联系“署理维权”机构。

二、、风险提醒

（一）勿听信谣言。！叭钔吮！！薄按/信用卡不必还”“债务协商”“债务置换”“征信洗白”“投顾用度全退”等均属不实信息，，与《包管法》《商业银行法》《证券法》《征信业治理条例》等金融执律例则不符，，金融消耗者、、投资者应通过政策出台部分官方网站、、金融机构天下统一客服热线等正规渠道获守信息，，通过正规金融机构、、正规渠道获取金融服务，，勿轻信非官方渠道信息，，小心诱导性营销说辞，，阻止受骗受骗。

（二）小心“署理维权”圈套。非法组织或个人名为“署理维权”，，实为伺机牟利。金融消耗者、、投资者如听信“署理维权”组织和个人的虚伪宣传，，不但可能支付高额服务费，，如欲中途退出，，甚至可能因“违约”而陷入讼事。别的，，尤其需要关注的是，，“署理维权”组织和个人伺机网络金融消耗者、、投资者手机卡、、银行卡以及贷款、、信用卡、、保单、、家庭住址、、子女就读学校、、身份信息等个人主要信息，，此类信息一旦被非法生意或使用，，金融消耗者、、投资者或将面临电信网络诈骗、、信用卡盗刷等风险。金融消耗者、、投资者如遇金融纠纷，，可通过金融机构宣布的官方渠道或向金融治理部分反映，，也可通过专业调解组织举行调解，，或依法通过诉讼、、仲裁等方式解决。

（三）配合守护清朗网络空间。！笆鹄砦ā弊橹透鋈丝埂叭钔吮！！薄胺创呤铡薄罢裼呕薄罢裥獭薄罢裰没弧薄罢餍畔窗住薄巴豆送朔选钡刃槲毙⒋邮率鹄砦ɑ疃，，严重扰乱金融市场秩序，，涉嫌违反相关执律例则。金融消耗者、、投资者若发明短视频、、直播保存上述违法违规问题，，可向网站平台或金融羁系、、网信、、公安部分举报，，相关单位将依法依规处理。别的，，“署理维权”组织和个人挑拨金融消耗者、、投资者提供虚伪质料、、恶意逃废债务、、提倡不实投诉举报向金融机构施压等行为，，情节严重的，，可能涉嫌违法犯罪。

金融消耗者、、投资者如发明“署理维权”组织或个人涉嫌使用自媒体平台从事违法犯罪活动的，，应实时向金融羁系部分和公安机关投诉、、控诉、、举报。